金湖，因湖得名，以金扬名，赋予“日出斗金”美好寓意。金湖县政务服务团队赓续传承周恩来精神，始终秉持“以人民为中心”发展思想，努力探寻“金服务”发展路径，以践行“金服务”理念作为服务人民群众和市场主体“座右铭”，始终将深化“放管服”改革打造一流营商环境作为己任，以企业、群众满意度为第一工作标准，坚决破除阻碍市场主体创新创业、发展壮大的“绊脚石”“中梗阻”，形成更高质量的政务服务供给，以数字政务推动服务型法治型政府建设。近期，连续荣获2022数字政务发展年会“2022数字政务品牌建设示范单位”、2022年度第三届全国政务服务软实力“夯基筑本助推线推进政务服务“三化”先进单位三项殊荣，“金服务”营商品牌工程加速推进，演绎着“美丽生金”新内涵。

　　便民利企：聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点，推动线上、线下政务服务融合。集成高效：以数据开放共享使用为着眼点，多层次开发优化政务平台，让“数据多跑路”。公正廉洁：坚持依法行政理念，向社会公开政务服务事项标准化工作流程和办事指南，推动同一事项无差别受理、同标准办理。规范标准：在服务设施、窗口建设、服务事项、办事制度、事项办理、政务公开、服务行为、监督评议等方面明确和规范政务服务工作的标准。

　　党建领航：实施“党建+金服务”品牌战略，强化党员和工作人员的金牌服务意识。数字先导：将数字化作为引领创新和驱动政府转型的先导力量，构建数字化驱动的平台赋能、组织协同、政企共创、生态发展的一体化政务服务平台。全员参与：统一政务文化理念与品牌服务意识，营造全员参与的共建共治共享的政务服务格局。县域一体：建成纵横全覆盖、事项全口径、服务全渠道、过程全监控、考评全实时的县镇村一体化政务服务体系。

　　三是“金服务”品牌愿景：进一扇门、上一张网、盖一枚章、拨一个号、办百家事。

　　进一扇门：以金湖市民中心实体大厅为龙头，打造“县镇村三级一体化”的数字政务服务体制体系。上一张网：充分整合、利用信息化资源，实现政务服务数据的汇聚共享，实现“一张网”联动运行。盖一枚章：实施相对集中行政许可权改革，实现“一枚印章管审批”，市场主体和办事群众只需“盖一枚章”。拨一个号：整合县直各职能部门单位热线服务资源，实现全县一个号码对外，统一提供咨询、投诉、建议等政务服务。办百家事：让群众“最多跑一次”“网上办”成为常态，让“金服务”成为家喻户晓的、为群众排忧解难的数字政务品牌。

　　“重点工作颗粒化”工作法：每年将重要的改革创新工作拆分成“颗粒化”最小运行单元，把规范和标准建立在最小运行单元上，使管理和服务深入到每个细节。“挂图作战”工作法：对重要项目或改革事项细化分解、倒排工期，实施兵团作战、分头推进、集中攻坚，并强化“一线”工作法，推行直观化、精细化、规范化管理，解决问题。“班后会”工作法：班后会上，由各条线根据工作性质、风险源点、工作心得、难点重点等进行梳理、交流，形成“备忘录”，融入主要负责人点评、分管负责人点评、督查科室插班督导环节。“科长讲业务”工作法：由各管理科室、业务科室科长担任主讲人，定期邀请业务骨干、行业专家授课，根据全年工作意见和重点改革任务自选课题，讲课结束后，随机选取听课人员谈感受讲体会，主要负责人、分管负责人点评，并由全体听课人员评分，真正将学习成果转化为推动改革创新的动力。

　　五是“金服务”品牌保障机制，以“三塑”行动淬炼政务服务的“根”与“魂”。

　　党建塑魂：深入开展“一名党员一面旗帜”旗手选树、“三同四有”“四级递进考评”“五进”“季度主题竞赛”等活动，做到思想引领、先锋引领、组织引领齐驱并进。业务塑能：促进政务服务人员精通专业业务、熟悉通用业务、了解他项业务，做“全科全能型”政务人。国学塑本：引导政务服务人员研读传统文化、经典文学、现代文学，营造健康向上、风清气正的人文氛围。

　　通过政校合作、借智上“楼”、接续奋斗，一系列改革创新惠及民生增进福祉，一批政务人为之奋斗出彩，“金服务”品牌效应愈发明显，建成运行江苏省首座营商政务品牌展示馆，“一网通办、县域同办”、“互联网＋监管”覆盖率等走在省市前列, 政务外网、内网和网上政务频道实现县、镇、村三级全覆盖，投资立项、市场准入、项目审批、全程代办、社会事务、资源交易、便民热线等政务服务均实现线上办事“不见面”。充分利用数字政务共享平台，统一身份认证、电子印章、电子支付等先进技术，政务服务实现了县乡一体化，跨地区跨部门跨层级公共服务能力显着提升，网上政务服务成为政府治理体系和治理能力的重要组成部分，人民群众获得感和满意度明显提升。