“将根据车站的建设条件结合车站客流特征进一步研究地铁车站加装自动人行道的可行性……”4月12日，上海申通地铁集团有限公司就网友通过人民网“领导留言板”留言关注的上海地铁换乘的问题作了详细回复。

　　“最近在换乘地铁时，发现有一些换乘通道十分长，甚至还有楼梯，对于老年群体和大件行李群体很不方便。”3月26日，有网友留言反映上海地铁换乘通道过长的问题，并建议在一些特殊站点设置平行步道，以节省换乘时间并给予老年人多些方便。

　　收悉网友留言后，上海申通地铁集团有限公司将有关情况作出回复：经核实，根据国家规范《自动扶梯和自动人行道制造与安装安全规范》，设有自动人行道的通道净宽不得小于8米，上海地铁的大部分通道都不满足这一基本条件；其次，自动人行道在理想状况下可以加快乘客的通行速度，但在突发大客流时可能在通道内产生拥堵节点，形成安全隐患，在其他城市地铁已有自动人行道发生踩踏事故而拆除的例子。后续申通地铁集团将根据车站的建设条件结合车站客流特征进一步研究地铁车站加装自动人行道的可行性。