河北省保定市聚焦解决企业群众所需所盼，坚持以创新为引领，打造智慧政务，提高行政效能，服务99.5万户经营主体。据政务服务“好差评”评价系统显示，保定市政务服务好评率达99%。

　　围绕服务项目建设全生命周期，保定市推行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”一链审批服务模式，今年1月份至9月份，自立项到取得施工许可证平均用时174.4天，比去年减少76.1天。

　　聚焦企业群众急难愁盼，保定市建立全面受理、高效办理、未诉先办的12345热线“接诉即办”工作机制，打造政务服务“总客服”。今年以来，受理诉求166万余件(次)，按时办结率98.49%，问题解决率94.84%，群众满意率99.45%。

　　围绕打造“泛在可及、智慧便捷、公平普惠”数字化服务体系，保定市积极创新服务模式。突出数据共享应用，围绕个人和企业全生命周期高频事项，推动跨部门、跨层级、跨系统、跨业务的政务服务事项材料整合、流程再造，107项事项通过“一件事一次办”，累计减少材料568份，减少环节669个，减少时限1151天。突出服务非首都功能疏解，提升京津企业迁入便利度，允许京津迁入企业继续使用原名称，允许使用“京津冀”作为区域特色字号或行业限定语，实现50项资格资质互通互认。通过“网上办”“掌上办”“异地办”“就近办”，实现125项政务服务事项“跨省通办”、159项“雄保通办”。

　　作为全国一体化政务服务平台建设应用基层联系点，保定市还开展了企业信息变更“一件事一次办+无感审批”、民生事项“打包办”、企业事项“智能推”“材料云柜”“视频帮办”等多方式、多维度服务。(姚琳)