截至9月5日，太原地铁2号线日开通运营以来，太原中铁轨道公司已安全陪伴乘客走过1715个日夜。

　　开通初期，中铁电气化局太原中铁轨道公司运营的地铁2号线引领太原进入地铁时代，城市南北交通出行效率显着提升，城市发展动能澎湃。运营期间，公司持续优化列车运行图，依据不同时段客流特点精准调整行车间隔，提升运营效率；同时强化设备设施维护保养，保障列车运行安全稳定。今年以来，日均客运量达15万余人次，创历年同期新高，列车运行正点率高达99.99%，地铁已成为市民出行重要选择，高效准点服务获广泛认可。

　　面对市民乘客的信任，公司不断提升安全管理水平，构建全方位、多层次的安全管理体系，严格执行安全规章制度。从人员培训到设备检查，从日常巡查到应急演练，每一个环节都做到严谨细致。定期组织员工开展安全知识培训和技能考核，确保每一名工作人员都能熟练掌握安全操作规程和应急处置方法。同时，加大对车辆、轨道、信号等关键设备的维护保养力度，实时掌握设备运行状态，及时发现并排除安全隐患，为乘客营造安全可靠的出行环境。凭借对安全的高度重视和严格落实，太原地铁2号线安全运营稳步提升，为乘客出行筑牢了坚实的安全屏障。

　　为满足乘客对温度的个性化需求，2号线设置强弱冷车厢；增设“无障碍渡板”、爱心预约及无障碍卫生间，方便乘轮椅乘客出行；打造市民纳凉区，为炎炎夏日中的市民提供舒适休息空间；在开化寺街站设立爱心妈咪小屋，为哺乳期妈妈营造私密温馨的哺乳环境；全线车站配备AED；演唱会期间加开列车及免票措施，满足乘客出行需求。