自8月31日至9月30日，为解决市民游客携带行李出行不便的问题，给乘客旅途减负，杭州地铁首批在4号线号线号线号线吴山广场站，开始试点行李寄存，8小时内免费。

　　今天，记者来到1号线城站地铁站走访，现场遇见了刚存完行李的王先生。“我从湖州来旅游，之前看到上海推出了这一服务，感觉很方便。今天刚下火车看到杭州也有了，就马上把行李箱存了进去，这下可以‘空手’游西湖咯！”

　　记者看到，目前该站站内已放置1个寄存柜，包含2个小柜、2个中柜以及6个大柜。其中，小型格口可存放小型背包、双肩包、购物袋等；中型格口可存放21寸行李箱等；大型格口最大可存放28寸行李箱。

　　这样的行李柜使用是否方便呢？记者现场扫了扫行李柜上的二维码，进入“小铁无忧存”小程序后，发现仅剩1个大柜和1个小柜。选择柜子类型后，需进行实名认证和人脸认证。全部完成后，小程序将自动跳转开门页面，存储的流程就到此结束。

　　整个流程下来，3-5分钟就可以完成。同样，取行李也很便捷，在小程序或机器的屏幕上即可“一键取包”。不过，记者注意到，当日储存的物品需在22:30前取出，不可隔夜存放。

　　杭港地铁相关负责人告诉记者，尽管是工作日，这些行李柜的需求依旧不小，双休日更是“一柜难求”：“1号线城站站点的行李寄存柜使用率高，刚推出两天就达到了9成以上，5号线万安桥站的使用率达到近5成。”

　　记者了解到，8月31日至9月30日为服务试点期，试点期间暂不收费，提供单次8小时行李免费寄存服务。对于单次行李寄存超过8小时的物品，寄存服务方的客服人员将联系乘客，并根据实际情况对超时寄存物品做出相应处理。

　　等试点期结束，自10月起行李自助寄存服务正式启动。届时收费标准为：首半小时免费，第31分钟起开始计费。小柜每小时收费2元、中柜每小时收费4元、大柜每小时收费5元（不满1小时的，按1小时计费），每24小时封顶收费分别为小柜12元、中柜24元、大柜30元。

　　值得注意的是，所有行李均需经过地铁安检后才能寄存。乘客在寄存物品之前，建议取出大额现金、珠宝、电脑等贵重物品，严禁寄存易燃、易爆、有毒等违禁和限制物品及生鲜、冷冻、易腐物品。