本报讯（记者 徐慧瑶）因被看一眼便大打出手，磕碰升级成肢体冲突……近期，市公安局公交总队发布系列地铁纠纷案例警示录，以提醒广大乘客在乘坐地铁时理性对待矛盾纠纷，营造和谐有序的乘车环境。

　　在地铁房山线，乘客张某因看了一眼身边乘客王某，引起后者不满，双方发生口角。列车到达白盆窑站后，王某与同行的另外两名男子一起对张某进行殴打，最终王某等3人被警方依法行政拘留。

　　另一案例中，海某在乘坐地铁14号线时，因起身查看运营线路图，便将背包放到座位上。随后上车的张某，以为有人用背包占座，遂拿起放在地上，自己坐了上去。返回的海某遂与张某理论，矛盾激化后，冲动的张某用手掌击打海某头部。之后，张某因殴打他人，被依法行政拘留。

　　刘某在乘坐地铁4号线期间外放手机视频，经沉某提醒，刘某不听劝阻继续播放。之后，刘某在下车过程中，背包碰到沉某，沉某认为刘某报复自己，遂发生纠纷，被乘务管理员及时劝阻。随后，沉某跟踪刘某到16号线，对刘某进行殴打，最后沉某因殴打他人被依法行政拘留。

　　民警表示，如遇到矛盾纠纷，请保持冷静，避免与他人直接冲突。协商解决问题时，尽量理性沟通。如果受到侵害，应该及时报警或联系地铁工作人员，并在保护好自己的前提下取证。切勿以暴制暴，酿成更严重的后果。